Медиация

Медиация конфликтных ситуаций собственников бизнеса или контрагентов

Какие проблемы решает:

1. Нет ресурса для длительного судебного разрешения конфликта
2. Нет стратегии ведения переговоров
3. Напряженная атмосфера, негативный эмоциональный фон при взаимодействии со второй стороной конфликта

Выгоды в результате оказания услуги:

1. Время: существенная экономия времени на получение результата при разрешении конфликта. Никакого 30-ти дневного претензионного порядка, долгого ожидания назначения заседания и затягивания рассмотрения дела вереницей переносов
2. Деньги: стороны могут выбрать медиатора себе по карману
3. Сотрудничество: в рамках процедуры медиации стороны сохраняют возможность на дальнейшее сотрудничество, не остается неприятного осадка проигравшей стороны. Кроме того, участие медиатора нейтрализует наколенный эмоциональный фон между сторонами
4. Конфиденциальность: судебные процессы между предпринимателями по большей части в открытом доступе, что дает возможность в любой момент узнать цену спора, иные обстоятельства, каков исход дела. В свою очередь процедура медиации конфиденциальна и ее содержание доступно только для участников процедуры
5. Престиж – процедура не для всех, участники медиации люди в большей степени с высоким уровнем осознания, богатой внутренней культурой, нацеленные на результат, а не на доказывание «своей правды». Умеющие зарабатывать деньги и знающие цену времени.

Результат оказания услуги:

Разрешение конфликта путем заключения медиативного соглашения, удовлетворяющего интересы обеих сторон конфликта

Этапы оказания услуги:

Сервис оказывается с момента оплаты по договору

1. Первичная консультация  – вступительное слово медиатора (пояснение сторонам о процедуре медиации
2. Презентация сторон (каждая сторона рассказывает,  в чем, на ее взгляд, заключается конфликт
3. Дискуссия (обмен сторонами мнениями по итогу услышанного
4. Кокус (беседа медиатора с каждой стороной индивидуально)
5. Формирование повестки дня (стороны формулируют и фиксируют вопросы, по которым они хотят прийти к соглашению в ходе процесса медиации
6. Выработка предложений (стороны обмениваются предложениями – ключевой этап медиации, медиатор помогает сторонам при необходимости услышать друг друга, прийти к решению, удовлетворяющему обоих)
7. Подготовка соглашения (те предложения, которые согласовали стороны формируются в медиативном соглашении с указанием последствий нарушения условий такого договора
8. Выход из медиации (обратная связь медиатору от сторон по уровню их удовлетворенности по итогу процедуры медиации)

Состав услуги:

1. Первичная консультация  – вступительное слово медиатора (пояснение сторонам о процедуре медиации)
   2. Презентация сторон (каждая сторона рассказывает,  в чем, на ее взгляд, заключается конфликт)
   3. Дискуссия (обмен сторонами мнениями по итогу услышанного)
   4. Кокус (беседа медиатора с каждой стороной индивидуально)
   5. Формирование повестки дня (стороны формулируют и фиксируют вопросы, по которым они хотят прийти к соглашению в ходе процесса медиации)
   6. Выработка предложений (стороны обмениваются предложениями – ключевой этап медиации, медиатор помогает сторонам при необходимости услышать друг друга, прийти к решению, удовлетворяющему обоих)
   7. Подготовка соглашения (те предложения, которые согласовали стороны формируются в медиативном соглашении с указанием последствий нарушения условий такого договора 
   8. Выход из медиации (обратная связь медиатору от сторон по уровню их удовлетворенности по итогу процедуры медиации)

Стоимость услуги зависит от:

1. Общего количества затраченных часов медиатора
2. Тарифов по процедуре медиации